Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle Vostre informazioni quando utilizzate il Servizio e Vi informa sui Vostri diritti sulla privacy e su come la legge Vi protegge.

Utilizziamo i Vostri dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accettate la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini di questa Informativa sulla Privacy:

• Account significa un account unico creato per Voi per accedere al nostro Servizio o parti del nostro Servizio.
• Affiliata significa un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto il controllo comune con una parte, dove "controllo" significa proprietà del 50% o più delle azioni, quote di partecipazione o altri titoli aventi diritto al voto per l'elezione di amministratori o altra autorità di gestione.
• Azienda (denominata "l'Azienda", "Noi", "Ci" o "Nostro" in questo Accordo) si riferisce a Evolvia Italia.
• Cookies sono piccoli file che vengono posizionati sul Vostro computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della Vostra cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi molti usi.
• Paese si riferisce a: Italia
• Dispositivo significa qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un cellulare o un tablet digitale.
• Dati Personali sono qualsiasi informazione che si riferisce a un individuo identificato o identificabile.
• Servizio si riferisce al Sito Web.
• Fornitore di Servizi significa qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto dell'Azienda. Si riferisce a società terze o individui impiegati dall'Azienda per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto dell'Azienda, eseguire servizi relativi al Servizio o assistere l'Azienda nell'analizzare come viene utilizzato il Servizio.
• Dati di Utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).
• Sito Web si riferisce a Evolvia Italia, accessibile da https://evolvia-italia.com/ (https://evolvia-italia.com/)
• Voi significa l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o l'azienda, o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, come applicabile.

Raccolta e Utilizzo dei Vostri Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederVi di fornirCi alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarVi o identificarVi. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

• Indirizzo email
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del Protocollo Internet del Vostro Dispositivo (ad es. indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l'ora e la data della Vostra visita, il tempo trascorso su quelle pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Utilizziamo Cookies e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul Nostro Servizio e memorizzare alcune informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il Nostro Servizio.

Utilizzo dei Vostri Dati Personali

L'Azienda può utilizzare i Dati Personali per i seguenti scopi:

• Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio.
• Per gestire il Vostro Account: per gestire la Vostra registrazione come utente del Servizio.
• Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, articoli o servizi che avete acquistato.
• Per contattarVi: Per contattarVi via email, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica.
• Per fornirVi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che avete già acquistato o di cui avete chiesto informazioni.
• Per gestire le Vostre richieste: Per gestire le Vostre richieste a Noi.

Conservazione dei Vostri Dati Personali

L'Azienda conserverà i Vostri Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi stabiliti in questa Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Vostri Dati Personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi legali e politiche.

Dati Provenienti da Meta Platforms (Instagram e Facebook)

Quando utilizzate l'integrazione del nostro account Instagram @romeoai.solutions commentando i nostri post pubblici o inviando direct message, i Vostri dati vengono elaborati tramite le API di Meta Platforms (Instagram Graph API e Messenger Platform). Specificamente:

• Username e ID Instagram, per identificare chi commenta o invia messaggi
• Testo del commento o del messaggio, per individuare parole chiave configurate (es. "AI", "TUTORIAL", "BUSINESS") e fornire una risposta automatica con risorsa pertinente
• ID univoco del commento/messaggio e timestamp, per evitare risposte duplicate

L'elaborazione avviene esclusivamente per fornire una risposta automatizzata personalizzata (educational, marketing diretto) ai soli utenti che hanno volontariamente iniziato l'interazione commentando o messaggiando il nostro canale. Non inviamo comunicazioni non richieste, non condividiamo i dati con inserzionisti, non li utilizziamo per profilazione avanzata.

I dati elaborati vengono memorizzati nei nostri sistemi (Google Sheets per logging, Supabase per database engagement, n8n self-hosted su Hostinger per orchestrazione) per un massimo di 12 mesi per finalità di analisi qualitativa del nostro contenuto educational. Trascorso tale periodo, vengono anonimizzati o cancellati.

Potete in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei Vostri dati scrivendo a privacy@evolvia-italia.com (mailto:privacy@evolvia-italia.com). Potete inoltre revocare l'autorizzazione data alla nostra applicazione direttamente dall'app Instagram (Settings → Apps and websites → rimuovi "Romeo AI App").

Sicurezza dei Vostri Dati Personali

La sicurezza dei Vostri Dati Personali è importante per Noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i Vostri Dati Personali, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

I Vostri Diritti sulla Privacy (GDPR)

Se siete residenti nell'Unione Europea (UE) e nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete certi diritti di protezione dei dati coperti dal GDPR. Miriamo a prendere misure ragionevoli per permetterVi di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei Vostri Dati Personali.

Se desiderate essere informati sui Dati Personali che conserviamo su di Voi e se volete che vengano rimossi dai nostri sistemi, Vi preghiamo di contattarci.

Contatti

Se avete domande su questa Informativa sulla Privacy, potete contattarci:

Email: romeo@evolvia-italia.com (mailto:romeo@evolvia-italia.com)